Siparişiniz tamamlandıktan sonra faturanız e-posta adresinize iletilir. Üyeliğiniz varsa hesabınız üzerinden “Siparişlerim” bölümünden de sipariş detaylarınıza erişebilirsiniz. E-postanıza ulaşmadıysa spam/önemsiz klasörünü kontrol edebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade talebinizi, sipariş numaranızla birlikte e-posta üzerinden iletebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve mümkünse orijinal ambalajında olması gerekir. Talebinizin ardından iade adımlarını ve gönderim detaylarını sizinle paylaşıyoruz. (Kişiye özel/özel üretim ürünlerde iade koşulları değişebilir.)

Bazı ürünlerimiz sınırlı sayıda üretilir; bazıları ise dönemsel olarak yeniden üretilir. “Stokta yok” olan bir ürün için bize yazarsanız, yeniden üretim/yeniden stok planı varsa size bilgi verebiliriz. İsterseniz bekleme listesine de ekleyebiliriz.

Siparişlerinizi Türkiye geneline kargo ile gönderiyoruz. İstanbul içi teslimat seçenekleri ve kurulum gerektiren ürünlerde süreç ürün tipine göre değişebilir. Yurt dışı gönderim talepleri için de konum bilgisiyle bize yazmanız yeterli—alternatifleri birlikte değerlendirebiliriz.